¿Quines somos?
1.1 Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) se aplican a la utilización de las aplicaciones de software y la plataforma “on-line” publicada en la URL: ( http://www.juncancun.com) (en adelante la “Plataforma”) y la página web con la siguiente URL(http://www.juncancun.com), (el “Sitio”), que provea (http://www.juncancun.com), cuya función principal es brindar, a ciertos usuarios de internet, de herramientas para la gestión de ventas y gestion de negocio por Internet (los “Servicios”)conforse establece en el presente documento.
1.2 Servicos Contratados. La utilización de los Servicios atribuye la condición de “Usuario” (denominado el “Usuario“) y expresa la aceptación plena y sin reservas, por el Usuario, de todas y cada una de las cláusulas de los Términos y Condiciones en la versión publicada por JUN en el momento mismo en que el Usuario utilice los Servicios. En consecuencia, los Términos y Condiciones constituirán un acuerdo válido y obligatorio entre el Usuario y JUN con relación a la utilización de los Servicios. El Usuario debe leer atentamente y aceptar los Términos y Condiciones previo a la utilización de los Servicios. Asimismo, la utilización de los Servicios implica la aceptación plena y sin reservas por el Usuario de estos Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad y la Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) publicada por JUN en el Sitio, que se complementa con estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones, el Usuario deberá abstenerse de utilizar los Servicios. La calidad de Usuario, en estos Términos y Condiciones puede comprender, sin limitación, a dependientes, empleados, consultores, contratistas, agentes, familiares o terceros vinculados al Usuario y que por cualquier motivo, medio o circunstancia hayan hecho utilización de los Servicios.
1.3 El Usuario declara poseer capacidad legal para contratar y no tener ningún impedimento según las leyes de méxico y/o de las jurisdicciones aplicables, y se obliga a utilizar los Servicios para un propósito lícito. Si el Usuario acepta estos Términos y Condiciones en representación de una compañía u otra entidad legal, el Usuario manifiesta expresamente que tiene facultades suficientes para obligar a dicha entidad a adherir a estos Términos y Condiciones, en cuyo caso el término “Usuario” hará referencia a dicha entidad. Si el Usuario no tiene tales facultades, debe abstenerse de utilizar los Servicios en representación de dicha entidad legal.
1.4 El Usuario no puede acceder a los Servicios con el fin de supervisar su disponibilidad, rendimiento o funcionalidad ni con cualquier otro fin de evaluación comparativa o competitiva. El Usuario consiente en forma expresa en responsabilizarse por cualquier daño o perjuicio que pueda causar a JUN en caso de incumplimiento con dicha obligación de abstención.
1.5 La utilización de los Servicios se encuentra asimismo sometida a todos los avisos, reglamentos de uso, instrucciones, políticas, términos y condiciones complementarias, suplementarias o específicos, presentes o que en el futuro pueda publicar JUN en el Sitio.
1.6 JUN podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento comunicando dichas modificaciones en forma previa a los Usuarios. Las nuevas versiones de los Términos y Condiciones serán notificadas mediante: (i) publicación de dicha nueva versión en el Sitio y/o (ii) por mensaje de correo electrónico dirigido al Usuario con un enlace a la URL correspondiente. Una vez recibida dicha notificación, la continuidad del Usuario en el uso de los Servicios una vez publicada dicha nueva versión se considerará como aceptación de dichas modificaciones a los Términos y Condiciones. En consecuencia, el Usuario acepta: (i) chequear la URL: (http://www.juncancun.com) periódicamente; y (ii) leer cualquier mensaje de correo electrónico que sea enviado por JUNcon cualquier modificación o nueva versión.
2.1 Los Servicios podrán ser solicitados por cualquier persona física –mayor de 18 años- o jurídica, utilizando las aplicaciones de software provistas por JUN o bien ingresando a la plataforma provista por JUN en el Sitio. Por cualquiera de las vías señaladas el usuario podrá ingresar su Nombre de Usuario y Contraseña correspondientes a su cuenta de usuario que posea validando así dichos datos como los datos de Usuario de jun.
2.2 JUN ofrece un conjunto de servicios que forman una solución completa y eficiente para la gestión de administracion de la cuenta JUN, asi mismo a través del portal se podrá efectuar de la misma manera todos los servicios que en el mismo portal se enlisten
2.3 En este sentido, el Usuario podrá optar por adquirir por medio de suscripción todos o alguno de los servicios indicados o cualquier otro que JUN ofrezca por cualquier medio, incluyendo pero no limitando a, estos Términos y Condiciones, en el futuro. JUN informará al Usuario de los costos que cada Servicio posee a fin de que el Usuario pueda decidir a cual o cuales suscribirse. A estos efectos, la suscripción de un Servicio adicional a los contratados anteriormente se considerará como upgrade. Por el contrario la desuscripción de uno o más de los Servicios contratados se denominarádowngrade. La desuscripción a todos los servicios contratados implicará la pérdida automática de la calidad de Usuario y por consiguiente la imposibilidad de continuar en el uso de los Servicios Contratados.
3.1 Servicios Contratados: A los efectos de los presentes Términos y Condiciones se entenderá por Servicios Contratados a aquellos servicios definidos en la cláusula 2 del presente, solicitados por el Usuario y efectivamente adquiridos por éste.
3.2 Prestación de los Servicios Contratados. JUN pondrá los Servicios Contratados a disposición del Usuario conforme a estos Términos y Condiciones. La prestación de los Servicios Contratados quedará a exclusivo arbitrio de JUN pudiendo modificar, suprimir o suspender, permanente o temporariamente, características y funciones de los mismos en cualquier momento, sin previo aviso y sin que ello genere al Usuario derecho de reclamo alguno. Asimismo, por tratarse los Servicios Contratados de prestaciones a través de internet, JUN queda liberado de cualquier responsabilidad respecto a cualquier problema de conexión a internet que el Usuario posea y que, en virtud de ello, impida que pueda utilizar los Servicios Contratados. Asimismo, el Usuario deberá procurar que dispositivos y equipos necesarios para poder acceder a los Servicios Contratados, estén en correctas condiciones de funcionamiento a los fines de poder acceder a los mismos. JUN no se responsabilizará por prestaciones deficientes, erróneas o nulas, si el Usuario no posee dispositivos adecuados para su utilización.
3.3 Suscripciones de Usuarios. Los Servicios se ofrecerán al Usuario sin limitaciones de suscripciones adicionales para la misma cuenta, sea cual fuere el tipo de servicio contratado con JUN.
4.1 Obligaciones JUN: (i) brindará al Usuario soporte técnico b (en adelante Soporte Técnico ) en forma gratuita por correo electrónico o Call Center para los Servicios Contratados. El Soporte Técnico consistirá en una respuesta por vía correo electrónico llamada a través de Call Center por parte de JUNo por quien JUN contrate a tales efectos. La respuesta o posible solución delSoporte Técnico será enviada al Usuario tan pronto como JUN o quien JUN contrate a esos efectos sin que ello implique que dicha respuesta vaya a ser brindada dentro de un periodo de tiempo específico.
Dicho Servicio serán ofrecidos sin un cargo adicional.
Para la prestación del Soporte Técnico, JUN empleará esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para poner los Servicios Contratados a disposición durante las 24 (veinticuatro) horas del día, los 7 (siete) días de la semana, excepto: (a) en caso de interrupciones planificadas que serán informadas previamente al Usuario, o (b) cualquier indisponibilidad provocada por circunstancias más allá del control razonable de JUN, incluyendo (sin limitación) caso fortuito o fuerza mayor, problemas de índole laboral (tales como huelgas o actos de vandalismo), fallas o demoras del proveedor del servicio de Internet o cualquier otra circunstancia fuera del control de JUN.
4.2 Obligaciones del Usuario. El Usuario deberá cumplir sin condiciones ni excepciones de ninguna naturaleza con estos Términos y Condiciones. Asimismo será responsable por cualquier error o falta en la precisión, calidad, integridad y legalidad de sus Datos y de los medios por los cuales adquirió los mismos. En especial, el Usuario se obliga a abstenerse de realizar cualquiera de los siguientes actos: Utilizar los Servicios directa o indirectamente, para violar cualquier ley aplicable, cualquiera fuese su naturaleza, ya sea provincial, estatal, nacional o internacional; enviar o transmitir material sexual u obsceno; pornográfico, o violatorio de cualquier ley aplicable, nacional o internacional, o de la moral, las buenas costumbres, o el orden público; transmitir, distribuir, o almacenar cualquier tipo de información, datos o materiales que violen leyes o regulaciones provinciales, estatuales, nacionales o internacionales; enviar o transmitir información cuyo contenido sea, directa o indirectamente, y sin que lo siguiente se considere una limitación, transgresor, profano, abusivo, difamatorio y/ o fraudulento, o que revele asuntos privados o personales que afecten a persona alguna, o de alguna forma violen los derechos de los demás; acceder los Servicios utilizando un nombre falso, erróneo o inexistente, ya sea como persona física o jurídica; enviar o transmitir material alguno que el Usuario no tenga derecho a transmitir con arreglo a las leyes (ya sea de Copyright, marcas, secreto comercial o industrial, patentes u otros derechos de la propiedad de terceros aunque no limitado a ello solamente) o con arreglo a relaciones contractuales o fiduciarias (tales como los contratos de no divulgación). Violar o alterar de cualquier forma los sistemas de autenticación, verificación de identidad y seguridad de los Servicios, redes o cuentas de Usuarios, Marcas y/o administradores y/o responsables de los Servicios; esto incluye, y no se limita, a tratar de acceder a datos no destinados al Usuario, intentar ingresar a los Servicios o cuentas sin contar con la expresa autorización para hacerlo, o intentar probar o alterar de cualquier forma y a cualquier nivel la seguridad de las redes de JUN, utilizando cualquier clase de herramientas que sirvan a idénticos o similares fines; intentar interrupciones, variaciones o cortes en las comunicaciones de Internet, tales como alterar información de ruteo, derivación y/o distribución, sobrecargar deliberadamente uno o más Servicios (overflow, DDoS o similar), efectuar ataques informáticos a otras computadoras sobre Internet u otro tipo de red de comunicaciones informática, global, local y/o interna, entre otros; adulterar los anuncios publicitarios incluidos en la Plataforma y/o en cualquier otro sitio de Internet aliado y/o asociado a JUN; utilizar cualquier programa, comando o grupo de comandos, o enviar mensajes de cualquier tipo, destinados a interferir con la sesión establecida por un Usuario en cualquier punto de Internet; efectuar cualquier tipo de monitoreo que implique la intercepción de información no destinada al Usuario; enviar o transmitir archivos que contengan virus u otras características destructivas que puedan afectar de manera adversa el funcionamiento de una computadora ajena y/ o puedan afectar el correcto funcionamiento de las mismas y/ o de los Servicios; utilizar cualquier programa de computación (software) u otro medio, que induzca a engaño, a los fines de aumentar o procurar ventajas patrimoniales o comerciales en favor del Usuario o de terceros no autorizados por JUNo no previstos en estos Términos y Condiciones; efectuar acciones que restrinjan, denieguen o impidan a cualquier individuo, grupo, entidad u organización el uso de los Servicios, y de internet en general. Asimismo, el uso de cualquier método o sistema, de computación o no, por parte del Usuario y/o terceros en favor de éste a los fines de la utilización de los Servicios, que no estén expresamente autorizados por JUN en los presentes Términos y Condiciones y/o por otro medio expreso, queda prohibido y será causal de las sanciones y/o procedimientos que se contemplan en ellos, sin perjuicio de las acciones legales que JUN y/o sus representantes y/o sucesores puedan interponer a sus efectos.
4.3Limitaciones de uso. Los Servicios y/o sus características pueden estar sujetas a otras limitaciones como por ejemplo, límites en el espacio de almacenamiento en disco, limite en la tasa de transferencia de datos permitida en interfaz de programación de la Plataforma y, en el caso de los Servicios que le permiten visitar sitios Web de terceros, limites en la cantidad de visitas por página.
JUNpodrá ofrecer a la venta en forma conjunta o separada a los Servicios, una o más aplicaciones de terceros proveedores de JUN(en adelante “Aplicaciones de Terceros”). Las Aplicaciones de Terceros podrán ser adquiridas por el Usuario en las condiciones en que sean ofrecidas por JUN a través del Sitio, la Plataforma u otras aplicaciones. En todos los casos en que el Usuario adquiera Aplicaciones de Terceros, tales aplicaciones (aún cuando sean adquirida en forma conjunta con los Servicios), genera una relación legal exclusivamente entre el Usuario y el tercero proveedor correspondiente. JUNno tendrá responsabilidad alguna por el uso que haga el Usuario de las Aplicaciones de Terceros.
6.1 Tarifas. Como contraprestación por la mediación por la adquisición de los Servicios por parte de JUN, el Usuario se compromete a generar un consumo mínimo por la cantidad $1000.00 (Mil pesos 00/100 M.N) con las empresas afiliadas a JUN que se conocerá como “la Tarifa”, lo anterior para seguir disfrutando de los beneficios que Jun generara para los Asociados
Como características generales, las tarifas y costos de los Servicios se enumeran (aunque no se limitan a) las siguientes:
a) Las tarifas se cotizan y se abonan en la moneda legal de curso vigente en el territorio en dónde JUN prestará los Servicios Contratados.
b) Las tarifas se encuentran vinculadas a la adquisición de los Servicios y su facturación será en forma mensual por parte de las empresas con las que se contrate el Servicio.
c) Las tarifas abonadas no son reembolsables;
d) Salvo disposición de JUN en contrario, las tarifas mensuales se encontraran enunciadas en la página de JUN, las cuales podrán variar a consideración de JUN.
e) JUN no obligará al Usuario a contratar periodos mínimos de los Servicios, pudiendo el Usuario cancelar su suscripción a los mismos en cualquier momento con la condición de abonar el mes completo en curso al momento de la cancelación de dicha suscripción. En consecuencia, se dará de baja la suscripción a los Servicios una vez que la factura del mes correspondiente a la fecha de baja sea abonada por el Usuario.
6.2 Datos de Facturación. El Usuario deberá aportar a JUN información y datos válidos y actualizados de los medios de pago que utilice a los fines de abonar las facturas por los Servicios. En aquellos casos en los que el Usuario opte por realizar el pago con tarjeta de crédito, el Usuario, con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones autoriza a JUN a debitar de la misma todos los montos correspondientes a los Servicios contratados los haya utilizado o no. Los cargos se efectuarán por anticipado en forma mensual, a excepción de que JUN disponga otro tipo de frecuencia de cobro. La facturación igualmente se efectuará por mes anticipado, independientemente de la vía de pago pactada entre JUN y el Usuario. Los cargos facturados en cada factura deberán ser cancelados por el Usuario dentro de los quince (15) días corridos contados a partir de la fecha de la factura. Todo cambio en los datos de contacto y domicilio de facturación deberá ser informado con antelación suficiente por el Usuario.
6.3 Medios de Pago: Sin perjuicio de lo que disponga JUN en cualquier momento, los medios de pago ofrecidos al Usuario son Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria y débito automático. Todos los cargos, tasas, impuestos, comisiones, y demás erogaciones que correspondan a las operaciones con los medios de pagos indicados, y aquellos que JUN disponga en el futuro, deberán ser soportados por el Usuario.
6.4 Cargos vencidos. El Usuario queda informado que la mora operará de pleno derecho desde la fecha de vencimiento de la obligación asumida. En caso de mora por parte del Usuario en el pago de alguno de los cargos facturados a la fecha de vencimiento que resulte aplicable, JUN podrá realizar una o más de las siguientes acciones: (a) intimar al Usuario al pago inmediato de los importes impagos, con más intereses punitorios a la tasa del 1,5% del saldo impago por mes, o la tasa máxima permitida por ley, la que sea mayor, devengados a partir de la fecha de mora hasta la fecha de pago; (b) condicionar las renovaciones futuras de la suscripción y los Formularios de Solicitud de Servicios en períodos de pago menores a aquellos especificados en la Cláusula “Facturación y pago”; c) suspender la provisión de los Servicios; y/o d) rescindir el Contrato, en cuyo caso JUN estará habilitado para iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que correspondan para perseguir el cobro de las sumas adeudadas y los daños que resulten aplicables.
6.5 Impuestos. A menos que se indique expresamente lo contrario, las tarifas y cargos no incluyen ningún impuesto, gravamen, derecho, tasa u otras contribuciones de ninguna naturaleza, tales como impuestos al valor agregado, impuestos a las ventas, tasas de uso o retenciones por cualquier impuesto (incluyendo retenciones del impuesto a las ganancias), establecidos por cualquier jurisdicción local, estadual, provincial, nacional o federal de cualquier país (“Impuestos“). El Usuario será responsable del pago de todos los Impuestos relacionados con los Servicios prestados conforme. Términos y Condiciones de JUN. En caso que JUN tenga la obligación legal de pagar o cobrar Impuestos de los cuales el Usuario es responsable, entonces el monto correspondiente le será facturado y lo pagará el Usuario, a menos que nos proporcione un certificado válido de exención impositiva emitido por la autoridad tributaria competente y dicho certificado sea aceptado por la autoridad tributaria a efectos de que JUN no deba efectuar tal pago o cobro de impuestos. Adicionalmente, en caso de que el Usuario sea responsable de efectuar alguna retención por cualquier Impuesto que nos sea aplicable en alguna jurisdicción determinada, entonces el Usuario deberá abonar un monto adicional a JUN a los montos facturados en concepto de tarifas por los Servicios, de tal manera que una vez deducidos los montos retenidos en concepto de Impuestos aplicables, el total pagadero a JUN sea equivalente a las tarifas que hubieran resultado en caso de que dichas retenciones no fueran aplicables.
7.1 Reserva de derechos. El uso de los Servicios no otorga derecho de propiedad o propiedad intelectual alguno sobre los Servicios o contenido protegido por derechos de propiedad intelectual al que el Usuario acceda, que corresponden en todos los casos a JUN.
7.2 Sugerencias. JUN dispondrá de una página para incorporar en los Servicios cualquier sugerencia, solicitudes de mejora, recomendaciones u otros comentarios provistos por el Usuario en relación con el funcionamiento de los Servicios. Cualquier sugerencia o idea que sea provista por el Usuario a JUN devendrá propiedad de ésta última una vez efectuada.
8.1 Como condición para la utilización de los Servicios, al Usuario se le requerirá que provea a JUN ciertos Datos Personales. La recolección y uso de los Datos Personales por parte JUN en relación con los Servicios está sujeta a la Política de Privacidad publicada en: (http://www.juncancun.com), la que podrá ser modificada por JUNen cualquier momento, y que forma parte y se complementa con estos Términos y Condiciones.
9.1 El Usuario se compromete a defender y mantener indemne a JUN contra cualquier reclamo efectuado o iniciado contra JUN por un tercero (incluyendo autoridades gubernamentales) que alegue que los Datos que el Usuario ingrese en el sistema o su uso de los Servicios en incumplimiento de estos Términos y Condiciones, violan o se apropian indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de ese tercero o violan la ley aplicable; e indemnizará a JUN por los daños emanados de cualquier sentencia (incluyendo gastos costas judiciales), siempre que JUN le notifique de inmediato por escrito sobre el reclamo. Corresponderá a JUN el control exclusivo de la defensa y procedimientos vinculados con el reclamo.
10.1 JUN contrata su acceso al Sitio y el de sus servidores con un tercero, proveedor de dicho servicio. Los Usuarios, aceptan y reconocen que los Servicios pueden no siempre estar disponibles debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o del proveedor; congestión en Internet, en las redes sociales o por cualquier otro motivo ajeno a ME. En consecuencia, JUN no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Servicios de ME; como tampoco garantiza la utilidad de los Servicios de JUN para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar los Servicios, o la totalidad de los mismos, o acceder a la totalidad de las secciones de ME.
10.2 JUN se reserva el derecho de realizar todas las modificaciones que estime necesarias a efectos de poder mejorar la calidad y prestaciones de los Servicios, sin que ello signifique un compromiso a cumplir fehacientemente.
Toda notificación u otra comunicación que deba efectuarse bajo los presentes Términos y Condiciones, deberá realizarse por escrito: (i) al Usuario: a la cuenta de correo electrónico, la que se tendrán por válida, aún cuando surja algún inconveniente fáctico no atribuible a JUN, que tornara imposible la puesta en conocimiento del contenido de la notificación por parte del Usuario; o (ii) a JUN a la cuenta de correo electrónico administracion@juncancun.com
Cualquier divergencia sobre la validez, existencia, interpretación, cumplimiento, incumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones, así como cualquier aspectos de los Servicios, será dirimida exclusivamente por ante la justicia competente de acuerdo al domicilio real del Usuario.
En caso que el Usuario encuentre algo que considere objetable o en violación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá denunciarlo a (administracion@juncancun.com) con el asunto “DENUNCIAS”.
14.1 Relación entre las partes. Las partes son contratistas y/o comisionistas independientes. Estos Términos y Condiciones no crean una relación de asociación, franquicia, joint venture, mandato, fiducia o de empleo entre las partes.
14.2 Divisibilidad. Si un tribunal competente considera cualquier disposición de estos Términos y Condiciones contraria a la ley, la disposición será modificada por el tribunal e interpretada como mejor ayude a lograr los objetivos de la disposición original con el mayor alcance permitido por ley y las disposiciones restantes de estos Términos y Condiciones continuarán en vigencia.
14.3 Cesión. El Usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones asumidos sin el consentimiento previo por escrito de JUN(que no debe ser negado sin una justificación razonable). JUNpodrá ceder sus derechos y obligaciones bajo estos Términos y Condiciones sin necesidad de consentimiento de parte del Usuario.
Actualización 1 de enero 2017